Utiliza esta guía para saber cuál es la medida más precisa de tu joyería Granate 27.  

COLLARES

Se miden extendidos incluyendo broche pero NO incluye la medida de los dijes.  Las medida final a la hora de usarlo puede variar de 1 a 3 centímetros dependiendo del grosor del cuello.

• 60 CM O MÁS (24 PULGADAS O MÁS)

Sobrepasará cualquier escote, cayendo sobre el pecho o por debajo de éste. Perfecto para colgantes grandes y collares de perlas

• 50 CM (20 PULGADAS)

Caerá unos cuantos centímetros por debajo de las clavículas. Perfecto para llevar con escotes amplios o combinar con un jersey de cuello vuelto.

• 45 CM (18 PULGADAS)

Es una de las opciones más comunes, quedando a la altura de la clavícula o un poco por debajo. Sienta bien a la mayoría de las mujeres.

• 40 CM (16 PULGADAS)

Ideal para un colgante de niña. En una mujer adulta de complexión fina, se ajusta a la base cuello, y para mujeres robustas no es recomendable ya que resultará incómoda.

PULSERAS

La mejor manera de saber cuál es tu talla de pulsera es medir la muñeca con una cinta métrica flexible. Envuelve tu muñeca con la cinta  justo por debajo del hueso y con los números hacia afuera como indica la siguiente fotografía.

* Las medidas pueden variar medio centímetro de más o menos.  Siempre agrega 2 centímetros a la medida de tu muñeca para saber cual es el tamaño de tu pulsera.  Por ejemplo, si tu muñeca mide 18 centímetros, entonces tu tu pulsera deberá medir no menos de 20 centímetros.

En Granate 27 podemos ajustar tu pulsera a tu medida exacta:

¿Cómo cuidar bien mis joyas Granate 27?

Los accesorios Granate 27 están hechos a mano en cantidades limitadas. Cada uno de ellos ha sido elaborada individualmente y pocas veces repetimos el diseño, sin embargo, cuando esto sucede, las mismas pueden variar ligeramente de una a otra debido a que las piedras preciosas y semipreciosas con las que trabajamos son naturales y por lo tanto no serán idénticas, así como los diversos materiales que son hechos artesanalmente como el vidrio Africano.

Nuestro principal objetivo es ofrecerte piezas de joyería verdaderamente únicas, llenas de inspiración y con un carácter diferente.

Para mantener tus piezas Granate 27 en óptimas condiciones, te damos las siguientes sugerencias:

LO ESENCIAL:

• No las uses al bañarte, nadar, dormir o hacer ejercicio. Evita que tengan contacto con perfumes, lociones, aceites, jabones, productos químicos, lociones bronceadoras.
• Guárdalas dentro de la caja de empaque en que las recibes.  Esto las mantendrá secas y reducirá la probabilidad de que se contaminen con los agentes de moho o humedad.
• No guardes las dejes en el baño. La humedad las dañará rápidamente.
• Nuestras joyas están hechas de piedra natural, y algunas de las piedras semipreciosas pasan por un proceso de teñido para potenciar su color.  Evita exponerlas a una humedad excesiva o a la luz directa del sol, esto garantizará que el color se mantenga intacto durante años.
• Algunas piedras pueden ser bastante porosas (como el ópalo, la perla, la turquesa, el coral), NO dejes este tipo de piedras sumergidas en agua durante demasiado tiempo ni expuestas a la luz directa.
• No utilices agua ni productos de limpieza en las joyas de turquesa o coral. Utiliza un paño suave y seco.
• Para evitar que se rompan los hilos, trata de  no doblarlas ni torcerlas a la fuerza. Te recomendamos que renueves el hilo de tus joyas periódicamente. Contáctanos para que te ayudemos.
• Algunos de nuestros collares pueden ser pesados, por lo que es importante guardarlos planos, horizontalmente. Si los cuelgas, con el paso del tiempo, el alambre puede ceder ante el peso y se extenderá ligeramente, por lo que es mejor mantenerlos extendidos ya sea en su caja o en un joyero adecuado.
• La laca para el cabello, el perfume, los cosméticos, el maquillaje y las joyas no son una buena combinación; por lo tanto, es una buena idea aplicar estos productos antes de ponerse las joyas. Esta es la mejor manera de minimizar la cantidad de productos que puedan tener contacto con las joyas.
• Es normal que los materiales pierdan un poco de lustre y brillo con el paso del  tiempo y el uso.  Para reducir el efecto del desgaste, límpialas suavemente con un paño delicado para pulir y guárdalas en un lugar seco. Esta práctica mantendrá tus joyas limpias y brillantes por mucho más tiempo.
• Protege tus joyas de superficies abrasivas y productos químicos agresivos y ten cuidado de usar maquillaje cerca de las joyas o de mojar tu pieza de metal bañado con oro, oro laminado o acero inoxidable.
• Elimina cualquier rastro de producto cosmético o aceites corporales después del uso.
• NUNCA limpies tus joyas con pasta de dientes o cualquier otro producto de limpieza agresivo.
• Evite almacenar perlas en plástico,  esto hará que se vuelvan amarillas con el tiempo.
• Nuestras joyas están hechas para que duren mucho tiempo. Manéjalas con cuidado, protégelas de caídas excesivas y asegúrales el almacenamiento adecuado.

¡Nos hace muy felices que nuestras joyas tengan un gran dueño!

Gracias por tu preferencia,

En Granate 27, entendemos la importancia de tu satisfacción al adquirir joyería. Por ello, ofrecemos un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para que puedas realizar cambios.  Nuestra prioridad es que estés satisfecho con tu compra, por eso nos aseguramos de enviarte un producto de excelente calidad. 

Devoluciones y reembolsos:  NO hacemos devoluciones ni reembolsos de dinero, pero si no estás contento con lo que compraste, tienes 7 días después de recibir tu artículo para solicitar una cambio de producto.  Los envíos internacionales NO aplican en este apartado de devoluciones.  Si compraste desde otro país fuera de Costa Rica y no estás satisfecho con tu compra, favor contactarnos por medio del formulario de contacto de este sitio web.

EXCEPCIÓN:  Por razones de salud e higiene, NO aceptamos devoluciones ni cambios en la categoría de aretes.

Cambio:  Para ser elegible para un cambio, tu artículo debe ser regresado a nosotros lo antes posible y estar en la misma condición en la que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra para que cambies el producto por uno del mismo valor o adquirir otro de mayor precio pagando la diferencia de precio.  Te proporcionaremos opciones disponibles para el cambio por otro producto de joyería de valor equivalente o mayor.

Para iniciar el proceso debes contactarnos en info@granate27.com dentro de los siguientes 7 días después de recibida la compra. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete de vuelta. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin habernos comunicado tu inconformidad, no serán aceptados y tu cambio no podrá llevarse a cabo.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.

El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.

No se aceptarán cambios en productos personalizados o modificados a solicitud del cliente.

Daños y problemas:  Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Reembolsos:  Recuerda que NO hacemos reembolso de dinero, pero si te enviamos un producto defectuoso, roto o quebrado, puedes  regresarlo y solicitar el reemplazo del mismo y te enviaremos uno nuevo después de haber evaluado tu consulta. Tu artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra para que cambies el producto por uno del mismo valor o adquirir otro de mayor precio pagando la diferencia de precio.

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

En Granate 27 nos comprometemos a brindar productos de calidad y a garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna duda o consulta adicional sobre nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte.

Recuerda, esta política se aplica exclusivamente a cambios y no a reembolsos en efectivo y que puede variar sin previo aviso.

Gracias por preferir nuestra joyería.

Granate 27