ALMA | Collar Cádiz de Coral Blanco
ALMA | Collar Cádiz de Coral Blanco
Presencia limpia, sin exceso.
Pieza artesanal creada en Costa Rica con tambores de coral blanco con textura orgánica y acabado mate, combinados con madera de coco que aporta contraste y profundidad. Los acentos dorados introducen un brillo sutil que eleva la pieza.
Detalles:
• Coral blanco natural
• Madera de coco
• Detalles dorados de Hematita
• Broche OT dorado de acero
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Cómo saber la medida de tu joyería Granate 27?
Cómo saber la medida de tu joyería Granate 27?
Utiliza esta guía para saber cuál es la medida más precisa de tu joyería Granate 27.
COLLARES

TODAS las medidas pueden variar entre 1 y 2 centímetros. Esta guía te proporciona una buena idea de la medida que debes escoger al comprar un collar de Granate 27.
PULSERAS

TODAS las medidas pueden variar entre 0.5 y 1 centímetro. Esta guía te proporciona una buena idea de la medida que debes escoger al comprar una pulsera de Granate 27.
Cómo cuidar tu joyería Granate 27?
Cómo cuidar tu joyería Granate 27?
¿Cómo cuidar bien tus joyas Granate 27?
Cada pieza de Granate 27 es única y hecha a mano en ediciones limitadas. Utilizamos piedras semipreciosas naturales, además de materiales artesanales como vidrio africano y madera tallada; por eso, nunca encontrarás dos piezas exactamente iguales. Esa autenticidad es lo que las hace tan especiales.
Para mantener tus joyas tan bellas como el primer día, sigue estas recomendaciones:
LO ESENCIAL
Evita el agua y la humedad: No uses tus joyas al bañarte, nadar, dormir o hacer ejercicio. Tampoco las guardes en el baño.
Nada de químicos: Perfumes, cremas, aceites, jabones, bronceadores y productos de limpieza pueden dañar los materiales.
Guárdalas con cuidado: Usa la caja original o un joyero seco para protegerlas del polvo y la humedad.
CUIDADOS ESPECIALES PARA LAS PIEDRAS
Algunas piedras, como los ópalos, las perlas, las turquesas y los corales, son porosas. No las sumerjas en agua ni las expongas al sol directo por tiempo prolongado.
Para limpiarlas, utiliza un paño suave y seco. Nunca uses agua, productos químicos ni pasta de dientes.
Evita guardar las perlas en bolsas plásticas, ya que pueden amarillear con el tiempo.
TIPS ADICIONALES
• Aplícate el perfume, la laca o el maquillaje antes de colocarte las joyas.
• Si tu collar es pesado, guárdalo plano en lugar de colgarlo para evitar que el hilo o el alambre se deformen.
• Protege tus piezas de golpes, caídas y superficies abrasivas.
• Si notas que el hilo comienza a desgastarse, contáctanos para renovarlo y prolongar la vida de tu joya.
Con estos cuidados, tus joyas Granate 27 te acompañarán durante muchos años, conservando su color, brillo y carácter único.
✨ Gracias por elegir la belleza artesanal. Gracias por elegir Granate 27.
Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones y Reembolsos
1. Nuestra promesa
En Granate 27 cada pieza es creada de forma artesanal, con atención al detalle y materiales cuidadosamente seleccionados. Nuestro compromiso es que recibas una joya que realmente te represente.
2. Cambios de producto
Si tu pieza no es lo que esperabas, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
No realizamos reembolsos en efectivo. En su lugar, ofrecemos la opción de cambio por otra pieza disponible.
Para ser elegible para un cambio:
- El producto debe estar sin uso, en su estado original
- Debe incluir empaque original y etiquetas
- Debes presentar comprobante de compra
El cambio podrá realizarse por:
- Una pieza de igual valor, o
- Una pieza de mayor valor, cubriendo la diferencia
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
3. Exclusiones importantes
Por razones de higiene y naturaleza del producto, no aplican cambios en los siguientes casos:
- Aretes
- Piezas personalizadas o modificadas a solicitud del cliente
4. Envíos internacionales
Los cambios no aplican para pedidos internacionales.
Si realizaste tu compra fuera de Costa Rica y necesitas asistencia, puedes contactarnos en info@granate27.com para evaluar tu caso.
5. Proceso para solicitar un cambio
Para iniciar un cambio, debes escribirnos a info@granate27.com dentro del plazo de 7 días desde la recepción de tu pedido.
Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
No se aceptarán productos enviados sin haber sido previamente autorizados.
6. Productos dañados o incorrectos
Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.
Si tu pieza llega con algún daño o si recibiste un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y darte una solución.
En estos casos, podremos ofrecer reemplazo del producto, sujeto a revisión.
7. Reemplazos
Si confirmamos que tu pieza presenta un defecto o daño de origen, podrás devolverla y recibir un reemplazo del mismo producto.
El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con empaque original y comprobante de compra.
8. Costos de envío
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.
9. Consideraciones finales
Esta política aplica exclusivamente para cambios de producto y no contempla reembolsos en efectivo.
Granate 27 se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Gracias,
Política de Envíos
Política de Envíos
1. Información general
En Granate 27 trabajamos exclusivamente con piezas únicas. Cada diseño disponible en la tienda está en stock y listo para envío inmediato.
Al completar tu compra, la pieza queda reservada para ti. Una vez vendida, se marca automáticamente como sold out, ya que no realizamos reposiciones ni producción en serie.
2. Procesamiento del pedido
El tiempo de entrega no incluye el tiempo de preparación.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles posteriores a la compra. En la mayoría de los casos, tu pedido será despachado antes.
Los envíos se realizan de lunes a viernes. No procesamos ni enviamos pedidos durante fines de semana o días festivos.
3. Envíos desde Costa Rica
Todos los pedidos se despachan desde Costa Rica a través de Correos de Costa Rica.
Tiempos estimados de entrega (una vez despachado el pedido):
-
Costa Rica: 2 a 4 días hábiles
-
Envíos internacionales: 2 a 4 semanas
Si deseas una opción de envío más rápida, puedes solicitarla antes de que tu pedido sea enviado.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el destino, el servicio de mensajería y factores externos fuera de nuestro control.
4. Costos de envío
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra, según el destino, peso del paquete y método de envío seleccionado.
Tarifas estimadas dentro de Costa Rica:
-
GAM: ₡3,500
-
Fuera del GAM: ₡4,500
Las tarifas internacionales varían según el país de destino.
Cualquier cargo adicional por zonas remotas será indicado antes de completar el pago.
5. Impuestos y cargos adicionales
El impuesto de ventas (13%) está incluido en el precio de cada pieza.
Para envíos internacionales, posibles cargos adicionales como impuestos de importación, aranceles, almacenamiento en aduanas u otros costos asociados al ingreso del paquete al país de destino son responsabilidad del comprador.
6. Instrucciones de entrega
Puedes agregar instrucciones especiales de entrega al momento de realizar tu compra.
7. Artículos dañados durante el envío
Si tu pedido presenta algún daño ocasionado durante el transporte, por favor contáctanos de inmediato en info@granate27.com para asistirte.
8. Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido, puedes escribirnos a info@granate27.com o visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
Gracias,
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