Política de privacidad

En Granate 27 respetamos tu privacidad con el mismo cuidado con el que creamos cada pieza. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en www.granate27.com.

1. Información que recopilamos

Información del dispositivo
Cuando navegas en nuestro sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, como:

  • Tipo de navegador
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Cookies instaladas
  • Páginas o productos que visitas
  • Cómo interactúas con el sitio

Esta información nos permite entender mejor tu experiencia y mejorar continuamente.

Tecnologías utilizadas:

  • Cookies
  • Archivos de registro (log files)
  • Web beacons, etiquetas y píxeles

Información de la orden
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

A esto lo llamamos “Información Personal”.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra
  • Prevenir fraudes o riesgos
  • Mejorar la experiencia en nuestro sitio
  • Enviarte contenido o promociones, si así lo autorizas

3. Compartir tu información

Solo compartimos tu información cuando es necesario para operar correctamente:

  • Shopify (plataforma de e-commerce)
  • Google Analytics (análisis de comportamiento del sitio)

También podremos compartir información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad personalizada

Podemos utilizar tu información para mostrarte contenido y anuncios relevantes para ti.

Puedes desactivar la publicidad personalizada en:

  • Facebook
  • Google
  • Bing

También puedes hacerlo aquí:
http://optout.aboutads.info/

5. Señales “Do Not Track”

Actualmente, no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos señales de “No Rastrear” desde tu navegador.

6. Tus derechos

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar correcciones
  • Actualizarlos
  • Solicitar su eliminación

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@granate27.com.

Ten en cuenta que tu información puede ser procesada fuera de tu país de residencia, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

7. Conservación de datos

Conservamos tu información de pedido mientras sea necesario para fines administrativos y legales, a menos que solicites su eliminación

8. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos datos personales de forma intencional de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o de servicio.

10. Contacto

Si tienes preguntas, necesitas más información o deseas presentar una solicitud, puedes escribirnos a: info@granate27.com

Granate 27